主流社会化媒体在跨境电商领域的使用及价值分析

1.Facebook

Facebook与谷歌一起并称为在线广告业最主流的两家数字媒体公司。任何面向国外消费者营销的企业都会在其营销传播策略中加上Facebook。在Facebook上企业可以进行付费内容推广和展现广告，扩大传播规模。作为一家小企业，像Facebook这样的平台可能是开始企业社会化策略的好地方。

Facebook在跨境电商营销中的使用主要包含三个方面：首先，企业在Facebook上可以创立官方品牌主页，发表营销内容；其次，品牌在Facebook上可以实现与消费者的互动；最后，Facebook是企业获得社会化凝听与洞察的平台。

2.Linkedln

LinkedIn（领英）是早期的社交平台之一，目前已经成为主流商务交流平台，也是专业型社交网络平台，其应用人数仍在连续增加中。与其他社交媒体平台相比，LinkedIn是非常奇特的，平台中1／3的会员担负高级管理职位，而且92％的财富500强企业员工在应用这个平台。LinkedIn专注于职业相关的网络，对于希望提供专业服务的公司而言，LinkedIn是更好的选择。如果想要建立来自某个行业的专业品牌，那么可以在LinkedIn创立业务档案，应用行业类型对其进行分类。企业可以发帖子或者发资讯。企业还可以应用资讯和评论功能与其粉丝或评论用户进行互动。因此，LinkedIn是B2B市场营销人员的首选平台。

LinkedIn在跨境电商营销中的使用主要有官方主页发表内容、获得“品牌提及”、B2B营销、本土化广告。

3.Twitter

Twitter在作为交流渠道方面具有无可替代的关键性。Twitter作为企业与用户之间的交流渠道仍有挖掘潜力。Twitter账户适合从娱乐到电子商务等不同行业的公司。企业可以在Twitter上创立一个配置文件，列出网站链接和公司信息。企业还可以应用Twitter发表公司信息，更新状况，在帖子中标志公司或客户，转发正面的客户推文，并通过推特或直接资讯回复客户问题。与Facebook一样，企业也可以发表照片或视频等内容。Facebook和Twitter是所有企业都应该看重的两个社交媒体渠道，即便仅用于社会化凝听。

Twitter在跨境电商营销中的使用主要包含官方账户发表内容、监测品牌提及率、发掘推文价值。

4.Instagram

2012年，Facebook收购了广受欢迎的图片分享平台Instagram，并取得广大成功。到目前为止，Facebook仍将Instagram作为一个独立的（而且非常成功的）社交网络运营。在Instagram上，用户可以发表包括照片和短视频的帖子，并附有标题。用户还可以发表实时视频或创立一天后消逝的“Istst”故事。Instagram已成为影响者营销的发源地，因为在2018年，93％的影响者活动都在平台上进行。它还能给企业提供广告和电商的机遇。与其他社交平台不同，Instagram强调视觉效果，不允许直接在帖子中进行链接共享。Instagram上的基本用户只能在他们的简历中共享链接。经过验证的用户或拥有超过10000名粉丝的账户可以在其故事中发表链接。

Instagram在跨境电商营销中的使用主要包含三个方面：首先，企业可以在Instagram上开通官方品牌账户，分享图片并进行内容营销；其次，可以应用图像分析在用户生成内容中辨认品牌；最后，Instagram的原生广告和付费推广都是优质的营销渠道。

5.YouTube

目前，视频内容营销领域内的竞争愈发剧烈，其他专业社交媒体频道也在逐步改良其平台内视频功能，但YouTube仍然是目前海外视频内容产出的关键渠道。YouTube是凭借视频内容为营销核心的网络影响者们（通俗来说就是YouTuber）的首选平台，多数企业也选择这一平台发表视频媒体内容。如果视频属于企业的要点营销策略，或者企业想要与视频领域的网络影响者合作，那么YouTube将是非常关键的广告渠道。

YouTube在跨境电商营销中的使用主要包含三个方面：首先，企业可以创立官方频道，进行视频内容营销；其次，在YouTube可以通过视频评论与消费者互动；最后，YouTube的付费推广是优质的营销渠道。