WhatsApp测算客户总价值

对业务目的客户进行总价值测算，包含会员人数，毕生消费和可裂变人数等方面，得到业务运营的总体范围。

关于客户总价值的测算公式为：

销售额＝会员人数x毕生消费x裂变人数。

其中，会员人数＝触达人数粉丝转化率x成交转化率x会员转化率。

会员人数是社交营销的基础数据，从潜在用户到会员用户，有几层转化率，社会化媒体运营必然要计划好这个转化率。

会员毕生消费＝购置频次x平均寿命周期x平均客单价。

裂变人数＝（会员推荐x裂变级数）”。

WhatsApp营销差别于单次广告投放之处，是通过社交互动，和客户坚持情感连接，发掘客户的毕生消费价值。每一个会员都有毕生消费价值，同时也有社交资源价值，而社交裂变将会带来几何级的用户数量增加。