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FBA全称是FulfillmentbyAmazon,即亚马逊物流,它是由亚马逊提供的包含仓储、拣货打包、派送、收款、客...

FBA基础知识详解

李小姐李小姐 2023年12月06日 亚马逊跨境电商FBA基础知识

FBA全称是FulfillmentbyAmazon,即亚马逊物流,它是由亚马逊提供的包含仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处置的一条龙式物流服务。亚马逊的物流方法分两种:一种是FBA;另一种是FBM(FulfilledbyMerchant),即卖家自己发货。

FBA基础知识详解

FBA的优劣势

(1)优点。

①享受亚马逊为FBA产品提供的特别推荐照料,如帮助掠夺购物车、进一步排名、帮助成为特色卖家、享用亚马逊的推荐功能等,相比FBM,消费者对FBA的产品选择意原度比其他发货方法更高。

②亚马逊具有多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理。

③配送时效超快(仓库大多靠近机场),顾客收货很快,选择到货方法灵巧多变。

④享受亚马逊提供的7X24小时服务,提高客服质量,无须自己处置订单,售后邮件、退换货,以及物流问题造成的反馈亚马逊自动帮买家解决,账号安全性高。

⑤店铺表现优点。FBA单有差评后,联系客服删除的成功率更高。

⑥有Prime标记,对亚马逊Prime会员目的群体有针对性(亚马逊客户在购置时,有一个筛选条件就是筛选是否Prime单,类似淘宝可以筛选是否天猫一样),接触到美国家庭30%的AmazonPrime拥有者,消费意愿度更高。

(2)劣势。

①一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特殊是第三方平台的FBA发货)。

②灵巧性差(FBA只能用英文和客户交流,而且用邮件交流回复不会像第三方海外仓客服那样及时)。

③如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至人不了库。

④退货地址只支撑美国(美国站FBA)。

⑤FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。

⑥FBA顾客退货(重寄)随便,不需要跟FBA有太多交流,给卖家带来不少困扰。

FBA留意事项

FBA发货单创立完成后:

(1)检查每一款产品与所打印的产品条码是否对应,并逐一核查。

(2)检查并复核产品数量是否与后台填写数量一致。

(3)用条码打印机打印对应尺码的标签,具体与后台所选条码大小一致。注:条码尽量不要用热敏纸打印(因长期寄存可能会模糊不清),用激光打印机打印。

(4)打印装箱单:从后台下载PDF格式的Amazon外标签贴于外箱左上角,不要把包装标签粘到有可能会破坏的接口处,会影响扫描。

(5)不要让运输的包裹重量超过30kg,否则要贴上超重提醒标签。

(6)不要把不同运单的物品合在一起运输,运输数量一定要与填写的一致,发货数量不要比网上填报的数量多。

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