跨境物流中的保险赔偿

保险的实质是疏散风险、补偿风险。除了物流环节有风险外，国际贸易本身也有很多风险，如贸易欺骗、货打水漂，因此在贸易商大宗出口时都会买运输保险。许多出口企业对在外贸网上结识的贸易对象辨析不足，仅通过网络交流就盲目发货，往往遭受定金讹诈、提货跑路的情况。例如，对方不守信用，滥用不合理的单边贸易条款，货到目标港后以各种借口拒付或少付货款，或先是骗取信赖与其签署出口合同，开始时信守许诺，在发货人放松小心后再开始行骗。由于电商货值低，货主及收件人又非常疏散，因此传统保险产品广泛缺乏对包裹类业务的风险转移覆盖。

近年来，保险公司或经纪商也推出了一些针对跨境电商的保险产品。对出口包裹投保，全损/损失险的投保费率约为货值的1%-5%，最低免赔额为50-100元；耽搁产生概率高、数量大，耽搁险的费率可达运费的1%以上，或固定按单收取，如0.1元/件。中间物流商自身也很有必要与承运商签署时效赔偿或保险协议，承运人对运输流程中货物的毁损、灭失承担伤害赔偿责任，如在清关后到仓库途中丢货。对货物的打包一定要严实，让货物能经得起长途运输的碰撞。客户合同可能会要求包括因物流造成的间接损失的赔偿诉求，当索偿规模不明白时，要视情形而定。