跨境电子商务的发展趋势和相关政策

跨境电子商务行业的发展将出现以下趋势。

（一）跨境电商行业仍处于红利期

2018年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台将提高规范跨境电商行业的发展。此外，进一步个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区，为跨境电商行业提高发展营造了良好的政策环境。与此同时，中国消费者购置力不断提高，跨境电商市场内需宏大，为跨境电商企业带来了更多发展机会。

（二）跨境电商行业规范化发展

随着跨境电商行业的迅速发展，假货、维权困难、捆绑搭售、大数据杀熟等乱象不断滋长。电商法及系列跨境电商新政对商品安全、税收、物流、售后等方面做出了明白规定，有利于转变原有跨境电商平台良莠不齐、行业蛮横生长的状态，使企业有章可循、规范发展，推进市场有序竞争。同时，也增强了对消费者权益的保护，有利于增进购置，推进行业发展。

（三）跨境电商平台开启全渠道模式

考拉海购、天猫国际等跨境电商平台纷纷开设线下体验店，将渠道从线上发展到线下，开启“线上十线下”全渠道模式。这种模式能够将线上产品信息与线下用户体验相结合，拉近与用户之间的距离，进一步用户互动频率，增进用户购置，并提高品牌知名度。

（四）跨境电商上下游供给链逐渐完美

2018年以来，多个跨境电商平台增强与国外品牌的合作，并在进博会上签署了大额采购订单，增强对其上游供给链的整合与管理。与此同时，跨境电商企业不断强化物流、仓储等配套服务，下降物流运输成本与仓储成本。跨境电商平台之间的竞争逐渐由原来的销售竞争向供给链竞争改变。

（五）商品品质成为关重视点

目前，中国海淘用户越发看重商品品质，正品保障正成为跨境电商企业赢得客户和连续发展的关键。目前各大跨境电商平台均采取了相应办法进行正品把控，尤其是溯源体系的建设与完美，能够增强对商品质量的把控，提高用户信赖度。

（六）人工智能和大数据助力跨境电子商务发展

跨境电商企业不断增强在人工智能和大数据方面的研发和使用，智能机器人分拣中心、自动化智能物流仓库、人工智能客服、基于大数据的精准消费者洞察等先进技术将会下降企业的人工服务成本，连续助力跨境电子商务行业发展。