跨境电商客服通知客户无货并推荐类似产品的示例邮件

以下是客户服务人员通知客户库存无货并推荐类似产品的示例邮件。

Sample

Dearcustomer，

Thanksforyourorder.However，theproductyouselectedhasbeenoutofstock.Wouldyouconsiderwhetherthefollowingsimilaronesarealsogoodforyou:

http://www.aliexpress.com/store/product/XXXXXX1.html

http://www.aliexpress.com/store/product/XXXXXX2.html

Ifyoudon'；tneedanyotheritems，pleaseapplyfor“canceltheorder"；.Andpleasechoosethereasonof“BuyerOrderWrongProduct”.Insuchacase，yourpaymentwillbereturnedin5-7businessdays.

Sorryforthetroubleandthankyouverymuchforyourunderstanding.

Bestregards！

（Yourname）

参考译文：

亲爱的客户：谢谢您在本店下单。然而，您选择的产品已无存货。您愿意思考以下类似产品是否也适合您吗？

http://www.aliexpress.com/store/product/XXXXXX1.html

http://www.aliexpress.com/store/product/XXXXXX2.html

如果您无须购置任何其他产品，请您申请“取消订单”，并且选择“客户下错单”这条理由。这样，您的付款将在5~7个工作日返还。

对不起，给您添麻烦了，非常感激您的懂得。

祝好！

（你的名字）