跨境电商对竞争对手的调研

在市场竞争中，竞争对手的信息对企业而言具有极高的价值。由于与竞争对手之间的特别关系，企业对竞争对手的网络市场调研往往采用一些间接的渠道和方法。这部分的调研内容包含以下几个方面。

①竞争对手的基本情形。可访问竞争对手的站点，收集相关材料，加以分析研究。还可加入针对性较强的BBS（BulletinBoardSystem，电子公告牌系统）和网上新闻组讨论，从第三方获取有关竞争对手的间接信息。

②企业及竞争对手所拥有的市场份额。企业自身的市场份额可以通过它的销售量与估计的全部市场范围相除得到。竞争对手市场份额的估计有各种来自:一是行业的综合研究报告，有的从专业调查公司（如comScore）获得，有的从行业协会或者从跟踪市场的投资分析人员那儿获得；二是企业开展网络调查，讯问被浏览者的品牌购置情形，估计属于不同品牌的市场份额，但这种调查估计易涌现较大的误差。

③竞争对手的资源和战略。有关竞争对手财务状态、关键人事变动、工厂生产才能或其他资源的变动、处于思考之中的新产品、目的市场和营销战略的信息都是非常有价值的，要留意从以下方面获取:公司的财务信息可从年度报告获得，现在一些公司特殊是网络公司已开始在自己网站上发表季度和年度的财务报告；人事变动、新产品等信息在行业出版物或行业网站中能够获得；目的市场和销售战略通常可以从竞争对手的营销活动，如广告内容、广告投放等方面进行推测。需要指出的是，获取竞争情报要遵照法律规定和道德规范。