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跨境头条

对于成长期的产品而言,发生以上情形的可能性有以下4种。 1.被人跟卖 长期以来,跟卖一直是亚马逊...

成长期产品大幅波动的4种可能性

对于成长期的产品而言,发生以上情形的可能性有以下4种。

成长期产品大幅波动的4种可能性

1.被人跟卖

长期以来,跟卖一直是亚马逊卖家不得不面对的难题。一方面,依据亚马逊的规则,当卖家上传产品后,该条链接的所有权归属于亚马逊,普通卖家只有销售的权力,因此完整相同产品的跟卖符合亚马逊的规则。另一方面,一些以次充好的恶意跟卖行为,会直接导致链接review评分降低,从而使链接在成长期天折,彻底失去销量。

对于没有进行品牌备案的卖家,只能通过侵权举报页面,在跟卖者存在的同一时段进行投诉,但是其投诉成功概率极低。依据笔者的经验,每天早晚各投诉2次,一周可以成功1~3次,成功率不到10%。另外一种办法是通过testbuy进行投诉,成功率几乎达到100%,但成本较高,周期较长,很难连续进行投诉。

在进行品牌备案后,亚马逊将向卖家开放多项品牌投诉功能,帮助卖家有效赶走跟卖。首先,品牌卖家可以通过品牌注册页面,选择Reportaviolation进行投诉。95%的举报会在48小时内处置。在运营流程中如果有人进行恶意跟卖,卖家可以直接投诉,一般1小时以内对方店铺就会被亚马逊封禁。只要后续品牌方没有撤诉跟卖店铺就无法恢复销售权限。

此外,完成品牌备案的卖家还可以通过透明计划、零容忍计划等官方正规途径防止跟卖。比起陷入反复找服务商赶跟卖的无底洞,注册品牌无疑是更加有效的办法。

2.发生差评

对成长期的产品而言,review无疑是影响销量最重要的因素之一。评论会直接影响产品在关键词搜索页面上的曝光点击率,从而影响搜索排名和转化率。链接的第一条评论最高可将销量提高3.5倍,在配合广告的情形下,销量的提高将会更快。

在产品上架初期,评价很不稳定,即使只有1个差评,也会让链接的整体评分迅速下滑。因此,在对产品质量有信念的情形下,可以采取早期评论者计划、测评等办法,迅速将链接的review数量累计至10个以上,评分不低于4.5分。这样可以尽可能下降差评对链接销量的冲击。

此外,对于已经发生的差评,可以在review下方的comments中与买家交流,并通过站内信等方法积极处置发生的问题,来促使买家更新评论。

解决差评的最佳办法,是通过小步快跑的方法,不断对产品本身进行改良。例如,对服装类目标产品而言,主要存在尺寸、色差、面料、与图片不符等问题。此时可以依据买家反馈和竞品信息,及时对服装版型和前台描写进行修正,避免链接在未来发生新的差评。

3.涌现竞品

在产品成长期,链接排名将会大幅波动上升,这时很容易发生大批同质化的竟品如果类目潜力较大,容易引来强有力的竞争对手。一旦对方采取激进的迅速渗透策略用更低的价钱和高额的广告来抢占关键词排名,将会对当前链接的销量造成极大影响。如果在成长期发觉新的竞品,运营者首先需要了解对方店铺和品牌的整体实力,估算对方产品的实际情形后进行处置。如果竞品店铺的产品多且杂,EBA商品占比低,没有热销的产品,缺乏品牌备案,那么对方很有可能是实力较弱的个人卖家,这时通过增长广告投放即可逐步逼退对方。反之,如果竞品店铺是实力较为雄厚,有代表性热销产品的品牌卖家,就需要从产品动身,通过灵巧增删变体的办法,提高链接的整体转化率,从而提高链接排名。

选择子商品详情页面上的销售量与浏览量报告,下载从链接上架起的流量报告,可以看到每个子变体的流量情形。

黑色产品的流量和订单量最高,绿色产品转化率逼近30%在后期可以要点推广这2个色彩的变体;红色、蓝色产品的转化率相近,但红色的流量是蓝色的2倍以上,需要思考市场是否对蓝色产品的接收水平较低;白色产品的转化率明显偏低,可以通过市场调研等办法,找到更加热卖的色彩或变体,适时添加至链接中。

4.FBA断货

FBA断货是成长期最容易遇到的问题之一。很多卖家对销量的预测是线性的,但在成长期链接的销量呈指数性增加,这就导致缺货的产生。一旦FBA断货过久,链接的销量和关键词排名就会下滑。与此同时,一旦有竞品乘虚而入,后期就很难重新获取关键词排名。

通过下载30天、15天、7天子SKU流量销售表格,以及后台的FBA库存报告,依据子ASIN进行VLOOKUP匹配后,即可得到相关表格。

此时可以了解看到产品的自发货库存和FBA库存、商品中每个子SKU在过去30天的具体销量信息。依据15天销量与FBA现有库存比较,可以制作可视化图表辅助断定。

通过比较数据透视图中30天销量和FBA库存,可以明显看出产品具体缺货的SKU。此时依据款式下单的实际情形,及时补充相应的库存。

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2024年01月26日

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