外贸询盘要点客户跟进办法

要点客户跟进办法介绍如下。

①主动才是积极-相信只有主动出击的人，才会有成功的机遇。

客户要求明白时，要在24小时内回复客户邮件（最好是客户当地的上班时间）。有必要78|跨境电商基础、策略与实战

的话最好打电话给客户，让他对你有一个好印象，留意查看你的邮件。

②以终为始给自己在不同时期制定一个力所能及的目的。

为自己每个月的业绩目的或每一阶段的目的设好一个较易完成的任务量，当然是以前高点为目的，哪怕在这个月只增加了几元钱的销售额，也会让你觉得业绩在增加，因为这样才可以让自己一直坚持着一种乐观的态度去看待工作。我们需要在客户的跟进方面做一些队段性的评估、连续修正及改进，但最重要的是有办法地保持。

③三赢策略一站在公司、客户、自身的三方角度上力求平衡。

在全部的销售流程中，最忌讳的是让客户觉得我们是处在销售方的地位上。买和卖天就是一个对峙统一体，问题在于在买卖的流程中，作为销售方如何因势利导，往统一的方商行进，让客户觉得我们是站在他的地位上一直为他着想。在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告知我们的客户，作为一个公司的销售人员，我们一定会站在客户、公司与自身的角度，去力求让三者间的利益达到一种平衡（这样很容易让客人觉得我们很坦诚。因为他们最怕遇到一些不老实的商家），让你的客户加深对你的信赖度，为自己下一步的跟进工作铺平道路。要记住常在客户面前找合适的机遇，一而再、再而三地说这些贴心的话，加深他对你的感知度，让他喜欢上你，那你也就快成功了。当然，你必需以发自内心的诚意看待你的客户，尽可能地设身处地帮他想，别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。我们与客户之间自始至终永远是平等的。