跨境头条
(1)先了解客户询盘的内容。 一般客户会从以下几个方面来了解产品:产品数量,色彩;产品规格;交货...
(1)先了解客户询盘的内容。
一般客户会从以下几个方面来了解产品:产品数量,色彩;产品规格;交货时间要求;包装要求;付款方法是否说明;贸易条件是否有要求;邮件标题是否明白。
(2)查看客户的联系方法。
查看客户是否有电话?邮箱应用的是免费邮箱还是企业邮箱?如果客户留有电话号码,便利电话跟进;没有留电话号码,说明客户不想公开,也不愿意被电话骚扰。客户应用的是否是免费邮箱:如果客户应用的是免费邮箱表明客户还没有自己的网站或公司较大,不想公开太多信息。如果客户应用的是企业邮箱,卖家可以通过客户的网站了解更多关于客户的信息。
国际常用的免费邮箱有以下几个。
印度:@rediff.com,@vsnl.com
美国:@gmail.com,@hotmail.com,@yahoo.com
英国:@ntlworld.com,@freenet.co.uk
澳大利亚:@bigpond.net.au
日本:@candel.co.jp
(3)查看客户是否应用电子商务。
要了解客户是否应用电子商务,主要看其有无网站及其主要经营规模,应用whois.domaintools.com来查找客户所在公司应用电子商务的状态。
可以了解该客户的网站何时建立,注册网站时的信息以及该网站以前的缩略图等,如此可以便利了解更多的客户信息。
(4)查看买家IP地址和地域。
了解买家IP地址,可以轻松地辨识买家来自,保证网上交易的安全。查询邮件IP地址,具体操作办法如下。
第一步:选中邮件,单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择“属性”或“查看邮件来自”命令;
第二步:找到邮件发送人的IP地址;
第三步:将该IP地址放到www.ip138.com网站上查询发件人的来历。第四步:比对客户信息来自是否与之相符。
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