跨境电商和巴西客户交流的技巧

巴西人性情爽朗豪放，待人热情而有礼貌。从民族性情来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特征主要有二:一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么；另一方面，巴西人在人际来往中大都活泼好动，幽默幽默，爱开玩笑，不在乎在民众面前表露情感。

巴西人对守时一事，甚为看重，不可大意。对巴西人来说，在商业来往中个人品行非常重要，往往比某一桩生意的细节更为重要。尽管巴西的办公时间通常是早九点到晚六点，但决策者上班较晚，下班也晚。给巴西管理人员打电话的最佳时段是上午十点到中午十二点，以及下午三点到五点。不过在圣保罗并非这样，全天都可以约见。

在巴西，以棕色为凶丧之色，紫色表示悲伤，黄色表示失望。他们以为人死好比黄叶落下，所以忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们来悲痛。另外，他们还以为深咖啡色会招来不幸，所以，非常讨厌这种色。在巴西，曾有过这样失败的例子，日本向巴西出口的钟表，因在钟表盒上，配有紫色的饰带，由于紫色被以为是不吉利的色彩，因而不受欢迎。

在巴西，会话和行文时应用当地语言会更方便和亲热。商品说明应有当地文字对比。和巴西人打交道时，主人不提起工作时，你不要抢先谈工作。巴西人特殊喜爱孩子，谈话中可以称赞他的孩子。巴西的男人喜欢笑，但客人应避免开涉及当地民族的玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。

巴西是由欧洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及东方人等多种民族组成的国家，但核心是葡萄牙血统的巴西人。另外，由于从西班牙、意大利等南欧国家来的移民，在巴西占压倒的多数，因此，巴西人的习俗和葡萄牙、南欧的习俗非常相似。

巴西人喜欢分期付款，当地超市，标价的时候也会体现分期付款的价钱。巴西人在消费方面还有一个特征就是很重视售后服务，还有产品的耐用性，在同样情形下，如果你的产品耐用性比同行的好，就会对比受到他们的欢迎。巴西过去是欧洲殖民地，所以也对比喜欢欧式的和有CE认证的东西。