跨境头条
1.初次上网购物者 这类购物者在试着领会电子商务的概念,他们的体验可能会从在网上购置小宗的安全...
1.初次上网购物者
这类购物者在试着领会电子商务的概念,他们的体验可能会从在网上购置小宗的安全种类的物品开始。这类购物者要求界面简单、流程容易。
产品照片对说服这类购置者完成交易有很大帮助。
2.勉强购物者
这类购物者对安全和隐私问题感到紧张。因为有恐惧感,他们在开始时只想通过网站做购物研究,而非购置。
对这类购物者,只有明白说明网购的安全性和隐私保护政策能力够使其清除疑虑,轻松面对网上购物。
3.廉价货购物者
这类购物者普遍应用对比购物工具。这类购物者不玩什么品牌忠实,只要最低的价钱。网站上提供的便宜出售商品,对这类购物者最具吸引力。
4.“手术”购物者
这类购物者在上网前已经很了解自己需要什么,并且只购置他们想要的东西。他们的特征是知道自己做购置决定的标准,然后寻找符合这些标准的信息,当他们很自负地找到了正好合适的产品时就开始购置。
迅速告诉其他购物者的体验和对有丰富知识的操编辑提供实时客户服务,会吸引这类购物者。
5.狂热购物者
这类购物者把购物当作一种消遣。他们购物频率高,也最富于冒险精力。对这类购物者,迎合其好玩的性情十分重要。
为了加强娱乐性,网站应为他们多提供观看产品的工具、个人化的产品建议,以及像电子公告板和客户看法反馈页之类的社区服务。
6.动力购物者
这类购物者因要求而购物,而不是把购物当作消遣。他们有自己的一套高明的购物策略来找到所需要的东西,不愿意把时间浪费在东走西逛上。
优良的导航工具和丰富的产品信息能够吸引此类购物者。
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