社会化媒体营销的特征

（一）社会化媒体营销具有较高的精准度

门户网站一般寻求的是信息的覆盖率，而社会化媒体则更能体现营销精准度。例如Facebook作为全球知名的社会化媒体平台，把用户属性分为年纪、性别、语言、学历、民族、父母、生计记事、行为、地域、情感、工作、世代、政治以及兴致喜好等，依托对数据的流程运算，分析出不同个体的具体偏好，再依照不同维度归类细分，进行个性化的内容推送，实现营销的分别化、精准化、有效化。此外，随着移动互联网的发展，基于地理地位的营销特点也将给营销带来极大的变革。这样，通过对目的用户的精准定位以及地理地位的定向，大大进一步了信息的有效传递。

（二）社会化媒体营销更能体现“人格化”

社会化媒体的一个很大特征，也是优点，就是人格化的属性。人是有个性的，但又都是社会的，所以人的根本属性是“社会属性”，而社会化媒体最大的优点就是利用了人的这一属性，将信息传播赋予“人格化”的特征。社会化媒体通过互动，使受众对吸收的内容进行评论、转发，在再次传播流程中成为主动参与者，而不是被动接收者。每一个受众都拥有一个独立的社会化媒体账号，成为网络空间的实体，并形成社交圈子。由于信息传播是双向的，受众可以依据个人偏好，选择感兴致的内容来接收和传播，这就较好地满足了人的个性要求。也正因为如此，社会化媒体才得以旺盛发达，参与者人人都可成为主人，也就乐此不疲。

（三）社会化媒体营销的门槛较低

在社会化媒体营销中，个人的手机、电脑成为信息传播、社会来往的媒介，个人既是信息的吸收者，又是信息的发表者、传播者。相比于传统媒体需要采访、作者、审核发表的惯例过程，社会化媒体的信息发表门槛要低得多，可以说没有门槛。移动终端技术和无线互联网技术的发展，使个人利用社会化媒体账号随时随地发表各类资讯成为可能。可以说，社会化媒体转变了信息的传播模式，也颠覆了传统的资讯构成元素，不但使信息的传播更为快速、便捷，也使信息更加普遍，涌现海量存储和传播，以及碎片化的海量信息，使受众获取运用信息更为便捷高效。

（四）社会化媒体营销具有广泛的受众

美国有相关研究材料显示，72%的成年人每天登录社会化媒体网站，并且每周至少消费23小时运用社会化媒体。也就是说，大家平均每天消费14%的时间在社会化媒体上。BoostMobile公司对500名16~25岁的消费者进行了一项社会化媒体的应用调查，50%的受访者承认他们对社会化媒体上瘾，68%的受访者一天至少查阅社会化媒体10次以上，31%的人即使在上厕所时也在应用社会化媒体。依据凯度集团①发表的《2016年中国社会化媒体影响报告》，调查6058名美国用户在手机上应用Facebook和18500名中国用户在手机上应用微信的情形，报告指出，美国人平均一天要打开Facebook17.9次，中国人一天打开微信14.5次。这些数据都说明，受众的留意力份额很大一部分被社会化网络所占据。