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在任何商品的Review开头都可以看到星级和分数的评定,星级是从一星到五星,分数同样也是1~5分。...

亚马逊Review星级权重的评价标准

港勤集团港勤集团 2024年03月07日 亚马逊Review星级订单评价

在任何商品的Review开头都可以看到星级和分数的评定,星级是从一星到五星,分数同样也是1~5分。

亚马逊Review星级权重的评价标准

Review的星级权重是亚马逊智能机器人评定的结果,并非简单地取所有订单评价分数的平均值。Review的时间、Review的采用数、Review是否有VP标记都直接关系最终评分的结果。

1.Review的时间

客户留下Review的时间是影响Listing星级的重要因素。有人以为以前评论的影响大于最近评论的影响,例如,上周留下的Review比昨天刚留的权重高,这就杜绝了一些卖家在短期内刷出五星好评的虚伪行为;也有人以为近期评论的影响更加重要,也就是说卖家要想获得高评分,就必需不断地收到五星好评,这才符合好商品的逻辑。

无论如何,在亚马逊机器人的评定下,只要卖家诚信经营,通过商品自身实力获得更多真实的好评,得分自然就能提高。

2.Review的采用数

Review的采用数是指被卖家点击HelpfulVote(评论有用)的数量,Review被采用的数量越多,对Review的星级影响也就越大。当然,如果某个一星的差评被点赞的次数较多,也会对全部Review分数的评定带来不利影响。

3.Review是否有VP标记

如果Review没有已确认购置(VerifiedPurchase,VP)标记,即使数量再多,也不会对整体星级起到作用。因为很多买家账号会被亚马逊列为疑惑对象,以为他们做出的评价是虚伪评价,即使是TopReviewer(顶级评论家),也会被亚马逊疑惑。带有VP标记的Review是真实购置过商品的买家做出的,能够增长Review的说服力。

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2024年03月07日

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