跨境电商的痛点

跨境卖家必需正视跨境电商现阶段在产品、物流、通关、人才、本土化体验等方面尚未解决的一些行业性难题，这些难题是制约跨境电商提高发展的主要因素。虽然目前在国内报关通关、检验检疫、出口退税、外汇结算等方面的政策性问题已基本解决，但想要实现全球化的无缝对接，仍需要一定的时间。

1.产品同质化严重

随着近几年跨境电商行业的快速发展，大批的中国商家涌人，这些商家各有优点，程度也参差不齐，使得行业竞争加剧。尤其是3C产品（指盘算机通讯和消费类电子产品）及附件、服装等热销产品，更是有不同的跨境电商公司在争抢市场，但它们的分别化并不明显，以至于只能在价钱战中苦苦挣扎。因此跨境电商的转型升级和产品的分别化是必由之路，但目前大部分的跨境商家还没有做好这一点。

2.物流时间长且波动较大

跨境电商由于涉及跨境发生了对比多的环节，这些环节只有少数几家公司能够全体独立完成，大部分只能通过外包或者合作的模式来操作，难以把控整体的服务质量和妥投的时效。另外，由于各国的政策分别，绝大多数企业也很难通过自建物流的方法来解决这个问题，以至于货物运到巴西、俄罗斯这些国家一般要25~35天。与此同时，物流还存在着投递不稳定的情形，收货时间波动对比大，有时甚至会相差几十天。

3.通关障碍

跨境电商在货物投递的实际操作中，存在一定的通关障碍，因为它需要经过两道海关关卡－出口国海关和目标国海关，中国卖家在目标国海关面临的具体情形各有不同，在有些国家可能会涌现海关扣货的情形，处置的结果一般有三种：没收、退回或要求补充文件。

通关障碍影响了跨境电商的交易效率，在某种意义上也增长了跨境贸易成交的难度。当然，像亚马逊这样的巨头已提供了FBA（FulfillmentbyAmazon，亚马逊提供的代发货业务）和“龙舟计划”服务，但如何更好地把控库存也是考验中国卖家的一个难题。尤其是到了圣诞节、黑色星期五，陡增的订单量会对现有的国际物流系统提出较大的挑战，爆仓现象特殊广泛。