跨境头条
社群能够营销的前提是社群氛围活跃、互动性强。开展社群活动是保持社群活跃度的有效方法,社群推...
社群能够营销的前提是社群氛围活跃、互动性强。开展社群活动是保持社群活跃度的有效方法,社群推广文案则以活动分享、话题沟通等形式呈献。
(一)活动分享
分享是指分享者面向群员分享一些知识、心得、领会、感悟等,也可以是针对某个话题进行的沟通讨论。专业的分享通常需要邀请专业的分享者,当然也可以邀请社群中表现出色的群员,激发其他群员的参与度和积极性。一般来说,在进行社群分享时,需要提前做好相应的预备工作。
1.明确分享内容
为了保证分享质量,在社群分享之前,应当对分享内容、分享模式进行确认,特殊是对于没有经验的新手分享者而言,明确内容和过程必不可少。
2.提前通知
在明确分享时间后,应当在社群内提前反复通知分享信息,以保证更多群员能够参与进来。
3.分享暖场
在分享活动开始前的一段时间里,最好有分享主持人对分享活动进行暖场,营造一个好的分享气氛,同时对分享内容和分享嘉宾进行恰当的介绍,引导群员提前做好倾听预备。
4.分享控制
为了保证分享活动的秩序,在分享开始之前,应当制订相关的分享规则,束缚群员的行为,例如分享期间禁止聊天等。在分享流程中,如果涌现干扰嘉宾分享,与分享话题不符的讨论时,控制人员应当及时进行处置,维护好分享秩序。
5.分享互动
在分享流程中,如果分享者设计了与群员互动的环节,主持人应当积极进行引导,甚至提前安排活跃氛围的人,避免冷场。
6.提供福利
为了提高群员的积极性,在分享停止后,可以设计一些福利环节,为表现出彩的群员赠送一些福利,吸引群员的下一次参与。
7.分享宣传
在分享期间或分享停止后,可以引导群员对分享情形进行宣传,社群运营方也应当总结分享内容,在各种社交媒体平台上进行分享传播,打造社群的口碑,扩大社群的整体影响力。
(二)话题沟通
话题沟通是发动群员共同参与讨论的一种活动形式,先挑选一个有价值的主题,让社群的每一位群员都参与沟通,输出高质量的内容。与分享活动一样,话题沟通也需要经过专业的组织和预备。
1.准备讨论
对于话题沟通来说,参与讨论的人、讨论的话题都是必需预先思考的问题。一个好的话题往往直接影响着沟通效果,通常来说,简单的、便利讨论的、有热度的、有情景感的、与社群相关的话题更容易引起普遍的讨论。除了确认参与成员、话题类型,话题组织者、主持人、控场人员等也必不可少,要合理分配角色,及时交流,保证社群沟通不涌现意外事件,同时有一个适当的秩序和气氛。
2.预告暖场
在社群的话题沟通活动开始之前,最好有一个预告和暖场阶段。预告是为了告诉社群成员活动的相关信息,如时间、人物、主题、过程等,以便邀请更多群员参与活动。暖场是为了坚持群员参与活动的积极性,让活动在开场时有一个热闹的气氛。
3.进行讨论
话题沟通活动在正式开始后,一般按照预先设计好的过程依次开展即可,包含开场白、讨论、流程控制、其他互动和结尾等。需要留意的是,与社群分享一样,当讨论流程中涌现讨论要点偏离主题,甚至涌现与主题无关的刷屏时,控场人员要及时进行控制和警告。
4.停止讨论
在社群讨论活动停止后,主持人或组织者需要对活动进行总结,将对比有价值的讨论内容整理出来,总结活动经验和不足,并可对活动内容进行分享和传播,扩大社群影响力。
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