跨境电商社群的类型

SNS即社群，是指以某网络为载体，将拥有共同的兴致喜好和某种要求的网民聚集在一起，相互交流沟通，展现各自价值而形成的一种社交群体。在社群中，人们能获得心理上的归属感和认同感，其实质是在虚拟空间内实现的人与人之间的联结。社群在互联网营销时代被注入了经济元素后，慢慢成了商业营销的场合，而社群推广文案则是在这些场合内进行推广营销的一种手段。

社群推广文案是社群中营销变现得以实现的必要手段。在写作社群推广文案之前，跨境电子商务文案人员需要了解社群的类型，明白社群定位，鉴别社群类型和成员爱好，这样能力推出与群员兴致契合的活动和内容，不断强化社群的兴致标签，给群员带来共识。社群主要有以下几类。

（一）产品社群

产品社群是指在一个社群内，以产品为核心，通过与群员的互动形成的社群组织。在这种社群中，产品就是群员之间交流的桥梁，起着加强群员凝集力的作用。同时，商家还可以参加群聊，通过与群员之间的互动来营销产品。一般是发表与产品有关的活动文案，例如，开展产品的应用心得等相关话题，通过沟通互动坚持社群的活跃度。

（二）兴致社群

兴致社群即基于共同的兴致喜好建立起来的社群，如xx游戏社群、xx母婴社群、xx明星喜好者自行组建的粉丝群等，仅靠全员的兴致支持，也是现在互联网时代的产物。这种兴致群最容易发生消费的激动。例如，一个做短袖的商家在粉丝群里和群员一起聊天，当有群员表示自己想要周边短袖时，他就可认为群员提供周边短袖，从而获得收益。这就是兴致社群的营销效果。

（三）品牌社群

品牌社群是群员对某一品牌发生了认同，从而聚集在一起形成的社群。它是产品社群发展到后期的表现，群员能够通过彼此的沟通互动发生对品牌的共识。在这个社群中，跨境电子商务文案人员需要思考大家为什么参加这个品牌社群：是为了获取品牌的产品或活动信息、结交好友、解答困惑、娱乐身心，还是为了得到优惠？然后对症下药，就能很好地维系该社群并实现品牌的变现。

（四）知识社群

知识社群的实质类似于兴致社群，是个体从学习沟通、获得知识的角度动身，自发形成的学习社群，如英语学习社群、考研社群等；这类群体的主定位是学习知识或资源沟通而非社交，所以打造优质内容就成为该社群营销的重中之重。内容可以是文字、视频、图画、课程等形式，并可推荐书本或课程，等等。

（五）互融社群

移动互联网时代虽然社群种类繁多，且各自定位清晰，但社群并不是封锁的，如果一个人同时参加了多个社群，且在各个社群都有认识的小伙伴，他将这两个没有联系的社群联合起来，就组成了互融社群。例如，罗辑思维社群就是互融社群，它既是产品社群，又是兴致社群和知识社群。再如羽毛球社群和茶兴致社群的融会等。这种互融社群的文案写作角度更多，也更容易完善植入，如果想要推广自己的茶馆就可以说“我家茶馆附近有个很近的羽毛球场地，欢迎大家打球的时候来坐坐”，说不定就会引起后续的变现。

社群营销其实是一个口碑传播的流程，其营销方法非常人性化，不仅广受受众欢迎，还可以通过受众口碑继续汇聚人群，扩散口碑，让原有受众成为传播者。