跨境电商软文的营销策略

软文营销就是指通过特定的概念诉求，以摆事实、讲道理的方法使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击快速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。软文营销策略可以分为以下几种。

（一）新闻策略

人都有好奇心，盼望了解新事物、学习新知识，所以新闻类软文很容易得到人们的关注。操作时要留意，新闻软文一般要突出一个“新”字，文章中的内容一定是人们所不知道的、不熟习的，如新颖事物、新颖观点、新颖知识、新闻话题等。文章的形式要符合新闻写作规范，发表的媒体及具体版块也应该是正规栏目，千万不要发到广告版。

（二）经验策略

经验分享型软文主要利居心理学原理中的“互惠原理”，通过免费向受众分享经验、免费给予他们帮助，达到激动用户的作用。

而且这类文章形式一般都是无偿给予的，消费者在浏览时没有任何心理累赘，且是抱着主动学习的态度浏览的，所以软文中的信息更容易被用户接收和认同，甚至有的用户在看完后还会主动进行口碑传播。例如我们经常看到类似怎样做好PPT、怎样成为文案高手等文章。只要有需要的读者都会自己主动去浏览，并且也乐意分享给需要的人。

（三）概念策略

打造一个与目的用户息息相关的概念，超越产品和企业，为行业定义一个新的市场现象。这个概念要高度符合用户要求，能够引起受众强烈的关注与足够的看重，这样才容易成为行业标准，在行业发展历史中成为独立的名词。

（四）技术策略

人们常常把技术与“专业”“精深”“高品质”“精深”等联系到一起。所以如果是走技术的路线，会更容易获得用户的认可。特殊是一些创新型的技术，还会受到媒体的热捧。例如之前提到的3D打印机，是3D技术取得突破性发展的成果，媒体就会争相报道。因为这些技术能推进社会的进步，媒体人的特征决定了他们必将关注这些事。事实上，3D技术在很多领域都取得了不错的成果，每有新的技术和产品，都会得到全球媒体的关注。

我们在利用此策略时应该留意，此策略的关键在于用技术层面的东西去打动用户。所以其中提出的技术一定要真实，必需具备一定的先进性，能够真正帮用户解决一些实际问题。而且在向用户描写时，不要过于精深。

（五）话题策略

足够热点的话题，可以让用户之间自发谈论，达到其传播的效果。获取足够热的话题，有两个对比好的方法。一是环绕、结合社会热门制造话题；二是针对用户的爱好与要求引发争议。例如王老吉的一篇软文《王老吉凉茶重庆卖断货捐款1亿红遍大江南北》是在2008年汶川地震时制造出的话题，然后其再通过一系列的营销举措，把中国网民的爱国情绪和同胞情义渲染到了极致，一举确立了王老吉品牌非常积极和正面的形象。

（六）威望策略

对于具有威望性的东西，人们都是对比佩服的。所以树立威望也是软文营销的一个策路。例如大公司的产品，我们对其质量都会对比肯定；大商场销售的产品，我们也一般部不会去质疑。

我们可以通过企业背景来打造威望，通过好的企业背景，快速建立威望。