SNS营销特征和营销方法

SNS全称为SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网使用服务。SNS的另一种常用解释的全称为SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。SNS营销指的是利用这些社交网络建立产品和品牌的群组、举办活动，利用SNS分享的特征进行病毒营销之类的营销活动。

（一）SNS营销特征

（1）日标用户精准

SNS用户基于真实的社交圈，有着高度的聚类性，他们差异在年爱好、地区、性别、经济程度等各方面出现较为明显的自然划分龄、便于企业找准用户群，开展营销推广。

（2）营销成本低

SNS营销基本上是依附软性地推广，成本远远低于广告投放。同时，由于是基于社交关系的传播，SNS社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方法是“口口相传”，所以，可以获得自然的二次和多级扩大传播，而并不依附于广覆盖。

（二）SNS营销方法

（1）为目的受众群体定制的显示广告由于社交网站掌握用户的年纪、性别、地域、受教导水平、兴致喜好等个人信息，使广告主有可能更加准确地定位自己的目的受众群体。比如Facebook和MySpace都拥有让广告主进行自助投放的广告平台。

（2）与社交游戏场景融会的植入广告

类似电影中的植入式广告，将广告主的品牌和产品信息融入到社交网站的情景和道具中，被植入的产品或品牌会得到一定水平的突出展现，且用户一般不会对其抱有抗拒心理，往往能够在无形中拉近广告主和用户之间的距离。

（3）利用口碑传播的体验型广告

这种病毒营销形式充分利用社交网络用户间的信息流，将电子商务行为与口碑营销整合起来。与推销型的电视广告相比，消费者可能更相信出自小伙伴之口的只言片语，这种方法可以促使商家更加重视产品的内在品质，优良的产品将有可能在人际网络中得到更多好评和更普遍的传播。

（4）以使用的形式进行发表的活动营销

将广告主的促销活动包装成使用的形式进行发表，让用户自由添加应用，并通过人际互动进行传播。可口可乐是最早试水社交网络营销的广告主，曾差异在51.com和校内网平台上以有奖活动的形式进行推广，鼓励用户向小伙伴发送新年祝愿并邀请小伙伴参与，较好地利用社交网站口碑传播的特征。