速卖通平台经营规则及超时规定

经营规则

（1）卖家会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定个人身份或速卖通其他可能需要提供的认证方法，提供真实有效的姓名地址或营业执照等信息，方可在速卖通发表商品。

（2）卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发表商品。发表及上架商品满10个方可创立店铺。一旦上架商品少于10个，速卖通有权关闭店铺，只保存商品。

超时规定

（1）买家付款超时：自买家下订单起的20天内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。

（2）买家取消订单：自买家付款成功之时起到卖家发货前，买家可申请取消订单。

（3）买家申请取消订单后，卖家可以与买家进行协商，如果卖家赞成取消订单，则订单关闭，货款全额退还给买家；如果卖家不赞成取消订单并已完成发货，则订单继续；如果卖家不做任何操作直至发货超时，则订单关闭，货款全额退还给买家；如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将订单全体发货完成，则订单关闭，货款全额退还给买家。

（4）卖家发货超时：自买家付款成功之时起至备货期间内，如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请，卖家需在协商期限内发货；如果卖家在备货期内没有完成全体发货，则订单因发货超时关闭，货款全额退还给买家。

（5）买家确认收货超时：自卖家声明全体发货之时起，买家须在卖家许诺的运达时间内确认收货（如果卖家许诺的运达时间小于平台的默认值，则以平台默认值为准），期间卖家应与买家及时交流收货情形；如果与买家交流确实一直未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间；如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单买家确认收货超时并视为交易完成。

（6）买家申请退款：自卖家声明全体发货后，如果卖家许诺的运达时间小于5天，则在卖家发货后买家就可以申请退款；如果卖家许诺的运达时间大于等于5天，则在卖家发货后的5天后买家可以申请退款。