速卖通平台交易违规介绍

1）虚伪发货

虚伪发货是指在规定的发货期内，卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关，误导买家或全球速卖通平台的行为。例如，为了规避成交不卖处分，填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等。

虚伪发货行为依据严重水平，分为虚伪发货一般违规和虚伪发货严重违规。

虚伪发货严重违规行为包含但不限于以下情形：虚伪发货订单金额较大；买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情形下，通过虚伪发货的违规行为误导全球速卖通平台放款；多次产生虚伪发货一般违规行为。

2）信誉及销量炒作

信誉及销量炒作是指通过不正当方法进一步账户信誉积分或商品销量，妨碍买家高效购物权益的行为。

3）诱导提前收货

诱导提前收货是指卖家诱导买家在未收到货的情形下提前确认收货。一般违规，警告；严重违规，冻结账号7天，性质特殊严重的，给予账户直接关闭或清退。

4）货不对版

货不对版是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描写或许诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符。

（1）被判定严重货不对版，直接关闭账户。

（2）被判定一般货不对版，第一次违规，冻结账户7天；两次及以上违规，冻结账户30天或关闭账户。（说明：速卖通平台将依据卖家违规行为情节严重水平进行关闭账户的判定。）

严重“货不对版”行为包含但不限于以下情形：①寄送空包裹给买家；②订单产品为电子存储类设备，产品容量与产品描写或许诺严重不符；③订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描写或许诺严重不符；④订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差广大。

5）恶意骚扰恶意骚扰是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，如要求买家给好评或者因纠纷等原因咒骂买家。违规一次，警告；违规两次及以上，冻结账户3天；情节特殊严重的、冻结账号7~14天或关闭账号。

6）不法获利

不法获利是指卖家违背速卖通规则，涉嫌侵占他人财产权或其他合法权益的行为。

不法获利行为包含但不限于以下情况：①卖家在交易中诱导买家违反速卖通正常交易过程操作获得不正当利益；②卖家通过发表或提供虚伪的或与许诺严重不符的商品、服务或物流信息骗取交易款项；③卖家违背速卖通规则被关闭账户后仍注册，或直接或间接控制、应用其他账户；④卖家违背速卖通规则，通过其他方法非法获利。

7）严重扰乱平台秩序

严重扰乱平台秩序是指干扰平台管理，严重扰乱平台秩序，伤害其他用户或平台的合法权益的行为。

严重扰乱平台秩序行为包含但不限于以下情况：①恶意规避平台规则或监管办法的行为；②通过恶意违规等方法干扰其他用户正常交易的行为；③其他严重扰刮平台秩序的行为。

8）不正当竞争

不正当竞争是指用户产生以下行为。

（1）不当应用他人权力：

①卖家在所发表的商品信息或所应用的店铺名、域名等中不当应用他人的商标权、着作权等权力；

②卖家所发表的商品信息或所应用的其他信息造成消费者误认、混淆。

（2）卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉的行为，影响其他卖家荣誉与正常经营。

9）违反许诺

违反许诺是指卖家未依照许诺向买家提供服务，伤害买家正当权益的行为。