跨境电商使邮件行之有效的绝招

如今，越来越多的商家开始采用电子邮件的营销方法，如果应用恰到优势，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于广告营销。但是，盲目地推行电子邮件营销却存在着广大的风险，用户会对收到的大批带有营销目标的电子邮件发生反感甚至感到恼怒，他们会将哪些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得商家在电子邮件营销中的大批努力付诸东流。

电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机遇。所以掌握邮件营销的技巧就十分有必要了。

1.邮件营销应建立在交易基础上

邮件营销应当是许可式的，主要针对企业的老客户，对在商家的店铺消费过，并对产品有兴致的客户，才去推广产品。如果对此前与商家没有任何关系的用户做邮件营销，很可能会适得其反，这时你的邮件就会被列为垃圾邮件打入冷宫。

2.采集许可式的邮件地址数据

目前对于跨境电商来说，数据算是硬伤之一了。由于目的客户在海外，获得客户的邮件地址、个人信息这些数据对比困难，在没有专业指点的情形下，一些跨境电商企业病急乱投医，从外部购置和采集客户数据，这样做的后果有两个。

（1）对于未知的人发送营销内容无疑大海捞针，如果联系人对发送的内容没兴致，投诉率和被拉进黑名单的概率就会上升，最重要的是，第一印象被毁灭，很难再向对方开展营销。

（2）对于欧美等主要的跨境电商目的市场，用户一般都具有强烈的许可意识，对于未经许可发送到邮箱的电子邮件，只会招来大批的投诉与拉黑，导致发送通道被邮件服务商拦阻。

3.即时更新邮件列表

如果不及时更新邮件列表，会导致总体客户数据的质量不高，发送到海外的邮件打开率也极低。但跨境电商可以采取相应的解决计划：①针对客户数据，按年纪、身份等自然属性或高活跃度、高频率购置等维度进行细分综合管理；②进行邮件地址去重、错误地址删除等基础的数据更新工作。因为大批无效邮件地址的发送，会增长发送成本且不能达到好的效果。

4.看重海外通道与规则

如前所述，很多海外邮箱服务商都有相应的邮件吸收规则，没有固定PP服务器发送的邮件会经常被拦阻。而且，海外ISP在垃圾邮件、黑名单、投诉举报规则，以及发送数据要求上更为严厉。针对这些情形，可以思考改换一个发件人地址进行尝试，同时通过在邮件底部参加公司地址和隐私声明的连接，下降邮件被屏蔽的可能性，提高投递效果。