跨境电商邮件营销的四个误区

自从有了互联网，邮件就一直环绕在我们的周围，尤其是在国外，邮件更是广泛应用。但是，能够正确通过邮件来进行营销活动的实在是少之又少。通常来说我们的邮件营销运用最多的就是广告直达这一基本方法。然而错误的认知和使用会发生很多的问题，使得邮件营销的效果大打折扣。下面将介绍邮件营销中的四个误区。

1.邮箱地址收集得越多越好

网络上的邮箱地址千千万万，我们可以通过自己收集得到，也可以通过付费购置得到，数量虽然多，但真正有效的地址占多少比例呢？这就不得而知了。

就像治病救人需要对症下药一样，邮件营销也要对人营销。首先有效地收集邮箱地址，然后还要学会分析，分析你的潜在客户是那些人，他们喜欢聚集在什么地方，然后通过收集软件，有的放矢地进行收集。

2.邮件内容不够吸引人或与主题相脱节

邮件的内容不好，就很难引起用户的留意，甚至很有可能被当成垃圾邮件处置。邮件的内容设计得不能过于浅易，模式也不能过于简单，一般而言很多商家都喜欢用最直白的打字或者直接扫描文件作为邮件内容，殊不知这样的邮件发送显得很不专业，而且很容易引起访问者的反感。没有专业的内容设计和相关的邮件设计是很难获得点击率的，也不能为店铺或商品推广带来很好的效果。

在邮件主题中应尽量避免应用特别符号，避免涌现带有广告性质的字样，比如免费、发票、促销等。要想抓住客户的心，邮件内容的设计可以向三个方向发展：一是猎奇性质的内容；二是知识性强的内容；三是制造悬疑，引起客户的好奇心。

3.只给潜在客户发一封邮件

以为只要发一封邮件，就能让客户对产品发生信赖并促成购置的想法是错误的，这种想法本身就是一种投机心理。而邮件营销，需要势在必得的心理。

人们对产品的认识，一般要经过四个阶段：接触→了解→信赖→购置。这是一个循序渐进的流程，太过急功近利只会适得其反。最成功的营销不是向客户推荐产品，而是让客户觉得你是在帮助他，就像诗里所说的“随风潜入夜，润物细无声”，在不知不觉中进入客户的生计是邮件营销最幻想的效果。

4.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发

很多跨境电商在面对邮件营销时无所适从，只会发一些垃圾邮件，或者群发邮件到以前积累下来的潜在客户群中。虽然短期内能够收到一些营销效果，比如店铺浏览量上升、能成交一些客户等，但从长远来看，跨境电商们所承受的损害远远要大于所取得的效果。

首先是自身的形象受到伤害。垃圾邮件深受买家所厌恶，环绕垃圾邮件的多数是一些缺少诚信、产品品质拙劣的小卖家形象。一旦跨境电商与垃圾邮件为伍，其形象在潜在买家群体心中一定会大打折扣。

其次，跨境电商一旦习惯于这种价钱低廉、自身损害性大的网络营销方法，盲目寻求低付出、高回报的畸形营销产品，缺少对投资回报率的正确认识，将很难接收真正健康有益的邮件营销服务。