跨境头条
在跨境电商中,如果产品没有妥投,商家没有及时与买家协商退款,买家就很有可能到平台发起纠纷投...
在跨境电商中,如果产品没有妥投,商家没有及时与买家协商退款,买家就很有可能到平台发起纠纷投诉或者进行信誉卡投诉。这时候,商家需要运用精确礼貌的商务英语来回应买家所提出的问题,并妥当解决,以期在对方心中留下良好印象,便于后续继续合作。下面将介绍跨境电商投诉相关的商务英语适用句型。
1.IamwritingthelettertocomplainofanEnglish-ChinesedictionarywhichlboughtinyourshoplastmonthwhenIwasinShanghaionbusiness.我写这封信是为了投诉我上个月在上海出差时在你们商店买的一本英汉词典。
2.Ifounddozensofpagesofthedictionaryweremissing.Ifeltveryupsetanddisappointed.我发觉字典中有几十页损失了。我感到非常沮丧和绝望。
3.Istronglywishthatyouwouldchangeaperfectoneandsendittomeassoonaspossible.我强烈希望你能把完好的商品尽快发给我。
4.WhenItookitoutofthebagandexamineditclosely,Ifoundalargeholeatthesideandonebuttonwasmissing.当我把它从袋子里拿出来细心检查时,发觉在旁边有一个大洞,另外,一个按钮也不见了。
5.Atyourprices,Iexpecttopquality!以你们的价钱,我期待高质量的商品!
6.Iamreturningtheshirtwiththisletterandlookforwardtoreceivingafullrefundof124yuan.衬衫和这封信一起退还,我希望收到124元的全额退款。
7.IamwritingtoapologizeforthelatedeliveryofyourorderP1/746.我写信是为了为你方订单P1/746的迟交报歉。
8.Wehopethatthisreviseddateissuitable,andwegreatlyregretanyinconveniencethatmayhavebeencaused.我们希望修改后的日期是合适的,对给你方带来的不便,深表歉意。
9.Wenormallyprideourselvesonkeepingtoourdeliverydates,butinthiscasetheorderwasmorecomplexandtime-consumingthanwehadexpected.我们通常为我们的交货日期感到骄傲,但在这种情形下,订单比我们预期的要繁琐和耗时。
10.OurreviseddeliverydateisnowTuesday,August21.OurshipmentwillarriveatyourportonSeptember11.我们修改后的交货日期是星期二,8月2日。我们的货物将于9月11日到达贵方港口。
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