跨境电商须知英国市场礼仪习俗

英国的全称是大不列颠及北爱尔兰联合王国，简称联合王国或不列颠，统称英国。英国的官方语言就是英语。英国的主要宗教是基督教新教和罗马天主教，教徒占全国人口的近半数。英国很忌讳四人交叉握手，他们以为这样会招致不幸。他们也很留意隐私，不喜欢被过问活动去向、个人习惯和政治偏向。英国人在谈话时，不喜欢距离过近，一般坚持在50厘米以上。他们还很忌讳打碎玻璃或在餐桌上使水杯任意作响。

1.社交礼仪

英国人第一次会晤时一般都以握手为礼，随意拍打客人是不礼貌的行为。英国的商人恪守信誉，答应过的事情一定会全力以赴、不折不扣地完成。

英国人待人彬彬有礼，讲话非常客气，“谢谢”“请”字不离口。所以对英国人讲话也要客气，不论他们是服务员还是司机，都要以礼相待，请对方帮忙时一定要委婉，不要用命令的口吻，不然会遭到冷落。

英国人的时间观念很强，拜见或洽谈，必需提前预约，并且要做到准时，最好能提前几分钟到达。英国人的相处之道是严守时间、遵照许诺，如果因故无法准时赴约，要设法告诉对方。

2.商务礼仪

与英国人做牛意时态度一定要保守、谨慎。初次会晤或在特别场所要表达赞成和祝愿时，才会相互握手。

英国的商人们并不喜欢长时间讨价还价，他们希望会谈一至两次就能有结果。除了十分重要的会谈，一般有一小时就足够了。他们有时也会利用午餐时间讨论业务。与英国人做交易时，会谈的策略和办法尤为重要。他们讲究礼节，坚持矜持，不会过多地流露情感，因此与英国人会见时要仪表整洁、谈吐高雅、举止端庄。

英国人其实并不善交际，但有时为了生意的需要，也会接收一些必要的应酬。而这样的应酬，也就显得保守而古雅。

在英国，并不流行邀请对方在早餐时间谈生意，一般也不会邀请客人至家中，聚会大都在酒店、饭店进行。英国人的饮宴从某种意义上说，以俭朴为主，他们很讨厌浪费和奢侈的人。

在英国正式的宴会上一般是不准吸烟的，进餐时吸烟被视为无礼。同时，他们在穿戴上对比讲究，在会客、拜访或者加入酒会、宴会、晚会时必需要穿西服、打领带。在夏天时，可以不穿西服，只穿短袖，但一定要打领带。英国人更习惯于穿黑色礼服，衣裤也必需烫得笔直。收到了英国人的招待后一定要致谢，如果能在事后发信函表达谢意则更能引起对方的留意。