与亚马逊卖家的产品有关的退货原因

（1）产品存在质量问题。

卖家的产品质量不过关，或者存在侵权和卖假货、仿货的情形。比如买家买了一台卖家宣称有高清效果的液晶电视机，但在收货之后试用时，发觉电视机的播放画质并未达到卖家所宣传的高清效果，或者刚用没几天就坏了，这就是质量问题。

（2）产品实物与描写不符

产品实物与描写不符导致买家退货，这种情形在国内外的电商平台很常见。描写不符合包含产品描写写得过于“美丽”、过于简单这两种情形。

卖家在创立产品详情页面时，为了吸引买家下单，在产品的基本信息如标题、图片、描写、关健词、变体、价钱等方面会做一些美化，但一些卖家会将产品描写得过干“美丽”，吹嘘自家的产品有多好，买家有多需要它，这可能掩盖了产品的真实面目，虽然能令买家下单，但买家在收到货并发觉产品“本相”后，一定会感到被骗了且要求退货。另外，这种“美丽”的表面工夫，也会浪费卖家的时间和金钱，所以是得不偿失的。

而当卖家的产品描写过于简单，令买家收到产品（如一些智能电器）后无法掌握应用办法，这种情形也容易导致买家退货。关于这方面，卖家最好是花些工夫优化产品的标题和说明，或者是提供教程视频，或在当地提供售后服务。

关于产品描写，卖家们应当深有领会，真实地、详细地描写产品，有助于买家挑选产品。同时也可以下降退货率和进一步下单率。

（3）卖家的包装过于简单。

产品的包装资料过于薄弱，或者是将多种产品混合装箱，导致产品在运输流程中受到外力挤压，发生变形、破损。这方面，卖家一定要多留心，情愿用丰富一点的箱子多包一层泡沫，多付一些运费，也比被退货强。

（4）卖家的发货环节涌现问题。

卖家在发货之前，疏于检查产品或者没细心核对买家的订单信息，涌现寄错产品、漏发产品或者将有瑕疵、有明显应用过的痕迹的次品当成新品发给买家。这种情形容易令买家退货或者给差评。其实这些情形只要卖家发货时稍微留意和把控，是可以避免的。

（5）卖家存在延迟发货或者砍单行为。

卖家对产品库存把握不准，无法按时给买家发货，造成延迟发货，导致货在途中被买家喊停。另外一种情形是一些卖家为了刷流量，存在假促销行为，并直接砍掉了买家的订单。这种行为严重伤害了买家的权益，容易被投诉，有封账号的风险。