跨境电商职位分析法：工作日志法

工作日志法是任职人员依据工作顺序，实时、精确记录自己的工作内容与活动，然后对职位分析研究的办法。日志的形式可以是不固定的，也可以是组织提供的统一格式，由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工依照要求及时地填写职务内容，按时间顺序记录工作流程，然后进行归纳、提炼、总结，从而取得所需工作信息。

在进行职位分析时，工作日志法一般与其他办法结合。职位分析人员通常会将企业已有的工作日志作为问卷设计、预备访谈或对某一项工作初步了解的文献材料来自，为其他职位分析办法提供信息支撑。需留意的是，工作日志应当随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应当在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。

工作日志法获得信息具有以下特征：

（1）单向信息。由职位任职者自行记录职位信息，获得信息是单向的。

（2）构造化。工作日志表一般都是构造化设计，便于员工懂得和填写，获得的也是构造化的信息。

（3）详尽性。在完成工作以后逐日及时记录的，具有详尽性的好处。

（4）失真性。工作日志法是由工作任职者自行填写的，信息失真的可能性较大。任职者可能更重视工作流程，而对工作结果的关怀水平不够。运用这种办法进行职位分析对任职者的要求较高，任职者必需完整了解工作的职务情形和要求。

（5）复杂性。这种办法的信息整理工作量大，归纳工作复杂。