亚马逊上退货的买家原因和问题买家

买家原因

（1）买家下错订单。

买家拍错了产品；或者没留心，对相同的产品重复下单。如果是在订单付款的半小时之内，买家可以自行取消订单，超时就需要联系卖家取消。这种在发货之前取消订单的，相对来讲，对卖家造成的损失是对比低的。如果是在包裹运输途中要求取消，那就让卖家头痛了，卖家还需要去联系物流公司，中途截回包裹。

（2）产品不适合买家应用。

买家在线上依照自己的标准挑选产品，但在收到包裹后，发觉产品的尺寸等不符合自身情形，或者搞不了解产品到底怎么应用，然后发生退货。

（3）试用后无理由退货。

这个无理由退货，也许可以懂得为“买家可以有成千上万个合理的理由退货”，比如，可能纯粹是买家不想要了，也有可能是买家收到包裹，试用了一段时间后，发觉不喜欢，继而对产品没好感或觉得用不上了，然后再申请无理由退货。

（4）买家反悔。

买家下单之后，又在别的平台或店铺发觉了价钱对比优惠的同款产品，觉得买贵了，从而取消订单。

问题买家

问题买家借由亚马逊平台宽松的退货政策，恶意购置卖家的产品，并频繁拒收、退货、取消订单。这种买家可能是竞争对手，也有可能是真实的问题买家。如果发觉有这种买家存在，卖家可以向亚马逊举报。如果亚马逊判定对方是恶意的，亚马逊会做出限制处置。之前就有外媒报道，一位亚马逊客户15年间退货37次，亚马逊封杀了他的账号并冻结了他的礼品卡。