跨境电商评价中心技术：无领导小组讨论

无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）是评价中心技术中经常应用的一种测评技术，采用情景模仿的方法对考生进行集体面试。一定数目标考生组成一组（8~10人），给定讨论题目，讨论流程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的地位，让受测者自行安排组织。评价者来观测考生的组织协调才能、口头表达才能、争辩的说服才能等各方面的才能和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自负水平、进取心、情绪稳定性、反响灵巧性等个性特征是否符合拟任岗位的团体氛围，由此来综合评价考生之间的差异。

无领导小组讨论是一项技术性较强的人员测评技术，为确保其具有较高的信度和效度，在进行无领导小组讨论时有以下关键推敲点：

（1）论题的内容：无领导小组讨论的问题应与目的岗位将面临的问题具有高度的相似性，即要求问题的现实性和典范性都要好，以达到最大限度的情景模仿，不但能够检测应试者对目的岗位的了解状态，而且能够检测应试者从事目的岗位的适合度。

（2）论题的难度：讨论的问题一定要一题多议、一题多解，有恰当的难度。无领导小组这种测试方法，重在“讨论”。通过讨论，来视察和评价应试者的各项才能胜任力，这种讨论不在于说明、保卫某种观点思想的对错，而在于在讨论流程中表现出的个人特质。

（3）角色平等：无领导小组讨论最大的特征在于没有明白指定小组讨论中的领导，只有候选人之间的位置平等了，能力有施展自己能力和潜质的同等机遇，评价结果才有可比性。

（4）考官参与度：考官在给候选人提供了必要的资料、交代问题背景和讨论要求后，一定不要加入提问、讨论或答复问题，以免给应试者暗示。