亚马逊卖家账户的指标和符号标志

卖家账户处于什么样的状况，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看看影响卖家账户的指标有那些。

卖家账户的各项指标包含订单缺点率（OrderDefectRate）、配送前取消率（Pre－fulfillmentCancelRate）、迟发率（LateShipmentRate）、有效追踪率（ValidTrackingRate）、准时到达（On-TimeDelivery）、退货不满意率（ReturnDissatisfactionRate）、客户服务不满意率（CustomerServiceDissatisfactionRate）、联系回复时间（ContactResponseTime）、违背政策（PolicyViolations）。

账户状况、各指标的符号标志

卖家账户状况、各指标的状况，可能有三种不同标志符号。

复选标志“√”（Good，绿色）:优良。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的要求。

感慨号“！”（Fair，黄色）：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目的。卖家应及时寻找原因。

“X”（Poor，红色）:糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目的。卖家应立即改良自己的回复时间，以避免涌现负面反馈和索赔。