跨境电商邮件营销的发送计划

跨境电商应尽可能与专业人员一起明确目的市场，找出潜在客户，明确发送频率。发送邮件的频率应当与客户的预期和需要相结合，这种频率预期因时因地因产品而异，从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要以为发送频率越高，收件人的印象就越深。频繁的邮件轰炸会让人腻烦。研究表明，同样内容的邮件，每个月至多以发送2~3次为宜。

（1）电子邮件应当有明白的主题。邮件的主题是收件人最早看到的信息，邮件内容是否能引人留意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，也可以思考跟热门结合，以便吸引更多的收件人决定是否继续浏览。

（2）内容要简洁。电子邮件不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越长越能显示出企业的实力和蔼魄。电子邮件应力求用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴致，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只会引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍你的产品能为客户带来什么优势，特殊是你的产品与你的竞争对手有什么不同，或许是在功能上，或许是在服务上，但必需与众不同。最忌夸夸其谈，丝毫不留意客户有什么感到。邮件内容一定要以客户为中心，让人感到你在实实在在地为他着想。

（3）邮件格式要了解。虽然说电子邮件没有统一的格式，但它毕竟是封邮件，作为一封商业函件，应当参考普通商务信件的格式，包含对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够便利客户浏览，有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，给收件人带来很大的麻烦。因此最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等材料。