跨境电商客户至上之市场调研

想要做到客户至上，就需要对目的国家的市场进行调研。调研的内容可以包含目的国家跨境电商市场的总体范围、语言特征、市场要求、环境分析、发展趋势、主要进口品类、产业特征、热销产品、主要节假日，以及消费人群的文化属性、消费习惯、支付偏好、购置心理等。这个流程中可能要用到各种分析工具，企业依据分析的结果明确自身的主攻市场和所选品类，同时记录电脑热搜词和手机热搜词，为拟定产品标题做预备。

市场调研之后的选品环节也并不一定要从现有的行业和产品入手，可以将规模恰当扩大一些，进行综合的比较和断定。当然，如果是实体工厂，将已经生产出来的产品放到跨境平台上去卖也是无可厚非的。但如果效果并不幻想，就要马上进行调整，研发更加适合跨境电商的产品或者进行恰当的产品外购。

市场调研的目标是让企业更好地做出决策，减少激动和盲目标选择，打造出让客户眼前一亮的好产品，生产出解决客户“痛点”的好产品，不但直接决定一个品牌的前程，甚至还关乎企业的生存！无论是传统外贸企业，还是跨境电商企业，只有将产品打磨到极致，借此推进品牌的发展，能力在剧烈的市场竞争环境中存活下来！