跨境电商从业人员胜任力模型建立的3种办法

1、职能分析法

该办法在英国风行了近20年，主要关注最低限度可以接收的绩效。它关注于实际的工作产出，焦点在工作而不是工作中的个人，通过基于分析的流程，辨认出一个职能或工作所要求的产出才能。该办法首先调查职位的工作责任、任务、责任、角色和工作环境，同时抽取、分析出职位的工作职责与关键角色（KeyRoles）；然后对可接收的标准或绩效进行描写，依据角色和工作职责明确胜任力单元（CompetencyUnit）；最后明确胜任力。

职能分析法能够辨认一个职能需要的产出才能，但是情景的重要性没有思考进去，标准集中在个人成绩上，疏忽了团队合作的结果。同样，这种办法明确的标准过于静态，疏忽了流程的才能，过于关注职能胜任力而疏忽了个人的才能和知识。

2、绩效法

使用绩效法获得胜任力模型主要通过下列程序：（1）在组织胜任力模型研究中表述关于可能影响到工作、职位、团队或专业变化的外在因素；（2）遵守工作输出的菜单；（3）发展与工作输出联系的工作品质要求的菜单；（4）设计一系列工作胜任力或联系到每一个胜任力的指标；（5）通过工作输出的分析明确一系列工作角色发展；（6）发展胜任力草图。

绩效法可以弥补国内外有关胜任力研究的不足，但是其研究是动态的、跨年度的，实际上，获得这样的数据很困难，所以研究的样本量很少，无法对该领域进行系统有效的研究。

3、情景法

情景法是把留意力放在影响职位、工作、团队、专业的未来趋势上，强调人们必需知道即将变化的环境是什么、需要什么胜任力。依照这种思路，Thompson提出了胜任力框架，以为首先分离影响组织、工作、职位或专业的关键变化或趋势；然后针对工作中的变化趋势，结合组织实际情形，明确适应环境变化的组织胜任力；最后依据组织胜任力明确胜任力域（CompetenceDomains）、胜任力和胜任力要素。

情景法中思考了不同情景对胜任力的影响，胜任力会因情景的不同而不同，但是情景和胜任力之间的关系还不够明白。