跨境头条
前期推广新品肯定是要积累Review的,那如何积累有效的第一波Review呢?可以从以下几个方面预备。 1...
前期推广新品肯定是要积累Review的,那如何积累有效的第一波Review呢?可以从以下几个方面预备。
1.刷单
虽然刷单可以在短期内迅速带来Review,但刷单的风险很大,且风险不可把亚马逊平合刷单的操作不像国内电商平台那么便利。跨境电商平台的剧单需要很海外资源,也可以找海外华人、留学生群体合作,但是要控制好留评率,而且刷单府来的Review质量没有保证。
2.测评网站
测评网站之前用得对比多,但亚马逊新Review政策出台以后,大部分卖家已经少应用这类网站,因为高折扣换来的评论容易被系统删除。而且高折扣的Revew司能没有VP标记,权重也不高。
3.在Facebook上寻找测评
在Facebook上寻找测评需要留意的一点是,不要带有太强的测评目标性。可以结交一些有共同兴致喜好的小伙伴,多花一些时间与他们交流和沟通,如机械键盘的卖家就可以参加一些与游戏相关的讨论组,或者研究机械键盘相关的讨论组,或者是在其他社交媒体上结交好友。
4.外国亲戚小伙伴
身边有在国外的小伙伴资源都要利用起来。但记住一点:不要在同一个店铺里面讯论多个产品,买家账号不要共享。
5.早期评论者计划
这是最安全的测评办法。早期评论者计划旨在鼓励已购置某款商品的买家,通过评论来分享他们应用产品的真实体验,此计划旨在帮助品牌所有者获得早期评论,送有助于买家做出更明智的购置决定,并且可以增长页面访问量,最终实现销售额提高。加入这个计划的前提是卖家已经做了品牌注册并备案。目前这个计划只实用于美站点。每个SKU的收费标准是60美元,共收集5个产品评论。
6.邮件催评
做邮件催评时留意平台规则,亚马逊平合禁止以利诱的方法引导买家留评。而且很多卖家担忧催评会导致顾客给差评。为什么会有这种担忧呢?因为这种情形是买家要么对产品不满意,要么就是对服务不满意,但大多数基本上都是由产品问题引起的,所以卖家催评的前提是产品的质量要好,且注客户购物体验,做好售后服务。
如何做好售后服务?如发货后,卖家可以给客户发一封相关的邮件,提示客户相类货物已发出,并提供相关的跟踪号、预计到货信息等。货物到了之后,卖家可以经司发发邮件询间客户在应用产品流程中是否有疑问或提供相关的应用技巧。做好其础性的工作后,再做相应的留评引导,这样才有效果。
当然卖家对客户群体也要进行相关的筛选,这样能确保效果更好。同时我们也知道,亚马逊有两套评价系统,即Feedback和Review。Feedbaek是针对卖家服务的反谈,而Review是针对产品的评论。一般买家偏向Feedback,留Feedback的客户基本上对卖家的服务和产品对比满意,他们也是活跃度对比高的客户。所以我们可以针对留有Feedback好评的客户,发起Review邮件邀请。
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