亚马逊平台删除评论的三种情形

亚马逊仅在以下三种情形下会删除评论。

①客户评论与我们的买家评论创立指南存在冲突。（买家评论创立指南可以直接在亚马逊帮助搜索框中搜索“买家评论创立指南”查看。）

②由评论者删除评论。

③多个商品错误地发表为同一商品，这些商品离开后，为其发表的评论也会离开。Review一直以来是大家最关怀的问题，近期很多卖家反馈产品Listing的直评甚至是带VP标记的Review也被亚马逊机器人大批删除。有些店铺还因为操控评论被移除了店铺的销售权限。由此可见，亚马逊对Review的审查越来越严厉。

另外，提一下Q&；.A。Q&；A即QuestionandAnswer（问与答）。Q&；A是买家与卖家的沟通互动区域，类似于国内电商平台淘宝的“问大家”功能，也相当于一个小型论坛。

Q&；A这个界面可以是买家提问卖家来答复，也可以是其他买家来答复问题，还可以是卖家自问自答。

大部分买家在下单之前会习惯性的访问Q&；.A。所以卖家前期在优化Listing页面的时候，应该恰当做一些Q&；À来坚持Listing的热度。在做Q&；A的时候，建议卖家要尽量从消费者关注的角度去思考，答复问题也要有专业性和针对性。如果Li页面上的Q&；A具有针对性，刚好又解答了买家的问题，这在一定水平上增长了噉*购置的几率。

此外，Q&；A也有参考价值，当你细心研究市场竞争对手的Q&；A时，你会发觉费者对产品的关注点以及要求点，从而可以记录和整理并发掘市场消费者要求，为品升级改革提供新的思路。