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如果卖家在OZON平台上遇到无法解决的问题,卖家必需向客服追求帮助。那么,OZON卖家该怎样联系客服...
如果卖家在OZON平台上遇到无法解决的问题,卖家必需向客服追求帮助。那么,OZON卖家该怎样联系客服呢?
现在Ozon还没有中国客服,如果中国卖家要咨询客服,卖家只能通过电子邮件联系。
OZON卖家该怎样联系客服?
1、按聊天室咨询客服
通过聊天室是一种便利的方法,可以直接与客服进行互动,表达问题或要求。以下是聊天室咨询客服的流程:
1:登陆Ozon卖家账户
首先,请确保卖家已经登录到了Ozon卖家帐户。只有在登录状况下,能力与客服进行聊天。
2:进入聊天室部分
找到并点击卖家帐户中的“菜单”选项。卖家将在菜单中看到“信息和通知”部分。单击此部分继续。
3:申请客服
在“聊天室”部分,卖家会看到右上角的按钮,上面标着“向客服申请”。单击此按钮,卖家可以填写申请并与客服进行聊天。
2、按菜单咨询客服
另外一种咨询客服的办法是依据菜单。以下是菜单咨询客服的过程:
1:登录Ozon卖家账户
同样,请确保卖家已经登录到了Ozon卖家账户。
2:进到菜单
找到并点击卖家帐户中的“菜单”选项。
3:进入反馈部分
“反馈”部分将在菜单中找到。单击此部分继续。
4:点击客户服务咨询
在“反馈”部分,您将看到“咨询客服”的选项。单击此选项,然后填写问题或要求并将其发送给客服。
了解OZON卖家联系客服的两种办法:通过聊天室或者菜单咨询客服。登录OZON卖家账户,进入相关部分,填写问题并与客服进行互动即可解决问题。
无论是注册问题还是其他支撑服务,通过电子邮件联系OZON客服是卖家的最佳方法。如果遇到无法解决的问题,不要迟疑,赶快联系客服追求帮助!
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