如何断定亚马逊账户安全？

账户安全是卖家在Amazon平台上销售的根本，在运营流程中要时刻关注账号表现。对于新手而言，注册完账号之后，需要立即开始研究卖家账号表现的标准，以便及时避免和预判出账户中存在的一些潜在威胁和不利因素，进而提高店铺的整体指标和客户满意度。

【所需材料】

亚马逊账户注册完成。

【操作技巧】

1.亚马逊账户表现界面。

卖家可以通过账户后台中“PERFORMANCE"；下的“CustomerSatisfaction”（客户满意度）查看自己的账户表现。进入“CustomerSatisfaction”页面后，可以看到三个区域，一是AccountHealth（账户健康），二是SellerRating（卖家评级），三是CustomerFeedback（买家反馈）。

2.账户健康。

作为亚马逊卖家，要想让自己的店铺坚持活跃，就必需让自己账户的各项指标保持在良好的状况。在“CustomerSatisfaction”（客户满意度）页面中点击“AccountHealth”页面，可以见到账户健康指标包含订单缺点率、订单取消率、订单迟发率、政策违背、准时交货率、有效跟踪率和客服回复时间七大指标。

3.卖家评级。

卖家评级是依据卖家提供的服务质量做出的一个整体评分，它可以帮助卖家发觉自身服务中的缺点，帮助卖家进一步自身客服质量。在“CustomerSatisfaction”（客户满意度）页面中点击“SellerRating"；页面，可以查看自己的卖家评价。卖家评级得分在0-100分的规模内，0-84.49分为一般，84.50-96.49分为好，96.5-98.49分为非常好，98.5-100分为优良。评价标准是订单质量分数，即一年内所有订单得失分的平均数，据以断定卖家账户的表现。如果一个订单自始至终没有涌现任何问题，那么这订单就是完善订单，可以得100分。

4.买家反馈。

在“CustomerSatisfaction”（客户满意度）页面中点击“CustomerFeedback”页面选项卡，可以查看30天、90天、365天以及账户一直以来累计的各个等级的评价情形。买家可以对每个订单提交一个反馈信息，依照五星评价体系，1星或2星为差评，3星为中评，4星或5星为好评。