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在平台运营Lazada店铺时,经常会遇到运营问题无法处置。此时需要联系平台客服解决。那么本文讲解...
在平台运营Lazada店铺时,经常会遇到运营问题无法处置。此时需要联系平台客服解决。那么本文讲解Lazada客服的联系方法。
联系Lazada客服的方法:
1、在线客服
联系Lazada在线客服是目前联系客服最常用的方法,因为可以在官网找到客服,及时得到答案。
在线客服寻找方法:
a.登录Lazada官网后,将页面拉到底部,然后找到“Customercare”,首先看看是否有自己问题的答案;如果没有,点击“Contactus”。
b.或者直接进入其中的Contact网站,点击页面中的“ChatwithLazada”可以联系Lazada的在线客服,将遇到的问题反馈给他们。
c.也可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,可以跳转到QQ上与客服进行实时交谈,更便利。
但需要留意的是,网上客服服务有一段时间,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;大众假期09:00AM-0600PM。若不在服务时间内,则无法联系客服。
2、电子邮件
电子邮件可24小时任意时间发送至客服,但平台会在收到电子邮件后两的个工作日内回复,时间相对较慢,所以对于一些紧迫问题,通过电子邮件并不便捷。
应用电子邮件方法时,应在邮件中了解地描写遇到的问题。对于标题也应当清晰明白,可以应用问题描写+自己的账户,帮助我们更好地解决问题。
目前,Lazada尚未提供电话联系方法,无法让用户直接致电进行联系,所以大多数人通过在线聊天方法联系Lazada客服。同时,Lazada也在全球常见平台建立官方账号,用户也可以通过第三方社交平台联系到Lazada客服。
以上就是关于Lazada客服的联系方法。每位Lazada用户都应对此了解透彻,以便遇到问题需要讯问客服时,便利迅速的解决问题。
添加客服微信,获取相关业务资料。