亚马逊的退货政策讲解

亚马逊遵守“买家至上”的原则，所以，卖家会见对各种各样的退货问题:买家刚下了单发觉买错要退货的；货还在路上未签收买家要退货；货刚签收了又要退；货已经用了半年要退货。

各种各样的退货问题让卖家操碎了心，却还是要面对。如果卖家处置不当，就可能会引来差评和A-t0-Z，得不偿失。那么，卖家怎么妥当处置这种退货退款问题呢？首先来了解一下亚马逊的退货政策。

亚马逊的退货政策很宽松。在退货时间上，亚马逊对不同类目标产品有不同的要求，大多数情形下，对于普通类目标产品，买家可以在收到货的30天内请求退回商品；超过30天，买家还发起退货申请的，如果是FBA发货的订单，亚马逊为了确保卓越的买家体验，亚马逊会逐一处置例外情形，一般情形下都会接收买家的退货请求。也就是说，由FBA发货引发的退货问题，亚马逊会处置，不需要卖家自己操作；如果是自发货的订单有退货问题，卖家需要自己处置。由于亚马逊的政策上并没有明白要求卖家超30天后必需给买家退货，所以卖家可以依据具体情形去处置退货问题。