亚马逊账号侵权排查与行动

经过一些核查，卖家应当对比了解自身有没有侵权。如果销售的产品确实没有侵权，就直接拿出证据进行申诉；如果产品存在侵权，卖家在弄了解了侵权类型和侵权原因后，就要采取有效的行动计划来挽回店铺的销售权或恢复Listing。以下为几种常用的处置办法。

①如果Listing的标题或详情描写、五行描写、SearchTerm关键词里面有侵权品牌名的，要删除侵权关键词或者直接删除该产品，同时检查产品包装是否有侵权Logo，如果有，要立即下架/删除产品，或者修改产品页面，将侵权关键词剔除，并处置侵权产品库存。

②如果是图片侵权，要及时删除侵权的图片，应用合乎规范的图片。

③如果有未经品牌商授权的跟卖行为，立即删除跟卖的Listing。

④卖家店铺有差评、投诉，就尽快联系客户解决，尽量争夺买家的谅解，让买家修改差评和撤销投诉。

⑤如果卖家有侵权行为被投诉，就要积极联系投诉人，真挚报歉，并制订和计划好接下来的改良办法。卖家可以通过邮件、社交渠道、官网等多种方法来联系权力所有人，进行具体的交流和协调，争夺以最低的损失和最快的效率来解决争议。当然在这个流程中，卖家也要学会辨认“钓鱼”执法和非权力所有人的“钓鱼”投诉。