亚马逊侵权申诉信怎么写

1.承认错误

卖家写申诉信时开篇首先要承认自己的错误，并且向亚马逊说明，自己针对办法采取了那些补救办法，表达歉意时要真挚，所论述的解决办法要落实。

2.列出具体的改良计划

针对自己的侵权行为，卖家在申诉邮件里必需要要点列出具体可行的改良行动计划，向亚马逊说明已经采取了那些办法来解决侵权投诉，以后又将如何防止类似的事件再产生。行动计划和改良计划要分点罗列，要够具体，要有针对性。下面，笔者总结。一些侵权案例，提炼了一些改良计划的表述，供卖家参考。

①我们已检査了店铺Listing的标题、描写、图片和关键词，保证以后不会再有品牌侵权的错误（即论述自己的行动）。

②如果我们发觉任何侵占知识产权的产品或Listing，我们将烧毁这些产品或删除这些Listing。

③我们会留意和学习平台的所有政策和规则。（卖家也可以引用自己触犯的政策规则的原文，表明居心去学习和了解亚马逊的规则，日后会遵照并且不会再犯。）

④日后上架产品，我们会先核实知识产权问题，确保产品不会违背其他卖家的品牌权或专利权，也不会复制他人的标题、图片和描写。

⑤我们将留心所有在售的产品，如果有顾客反馈不满意或投诉产品有问题，我们许诺会在xx小时内帮助客户解决问题，为客户提供最好的购物体验（让亚马逊相信你是为客户着想）。

⑥如果条件允许，日后出售的产品将由自己亲自设计商标和产品包装，保证产品都是真实的，防止任何可能涌现的商标侵权和包装设计侵权的情形产生。

⑦如果有任何销售问题，我们将尽快向亚马逊追求帮助，而不是盲目销售，避免再次触犯亚马逊规则。

以上几条改良办法仅为参考。卖家可以依据自己的情形向亚马逊论述改良办法。

3.提出对账户解冻的期盼

在邮件结尾部分，卖家可以用对比强烈的语气向亚马逊表决心，做出许诺，并提出对账户解冻的期盼，比如，“希望亚马逊能给我一个纠正错误的机遇，重新开始……我们将会做出最大的努力，以最认真的态度在亚马逊上销售，请相信我们。亚马逊也可以密切关注我们的改良动态，如果我们不能满足要求，平台可以关闭我们的账号，我们很乐意接收调查。相信亚马逊会给我们一个改过自新的机遇！”

提交申诉信的同时，卖家也应按邮件的申诉要求提交相关的附件材料，如在过去90天内供给商所开出的发票、收据、合同、交货单或授权书副本，以证明产品的真实性。

个别情形下，亚马逊会要求卖家提供一些与侵权事件相关的材料，此时卖家在提交申诉信时，也要按邮件的申诉要求提交相关的附件材料。

亚马逊一向对比重视知识产权保护，申诉信的成功没有绝对保障，但卖家总要一再尝试，如果第一次申诉失败了，不妨多发几封邮件。