如何让外贸业务员面对客户询价时不再紧张？

在外贸业务中，业务员经常面临客户询价时紧张的情形，这不仅影响了业务员的表现，也可能影响到客户关系的建立和业务成交的可能性。因此，我们需要从多个方面来解决这个问题，让业务员在面对客户询价时更加从容自负。

1.提高产品了解度

业务员对产品的了解度直接影响到他们的底气和自负。因此，我们需要将产品的卖点、亮点、优点转达给业务员，并梳理客户经常问的问题表格，让业务员了解客户常问问题，做到真正熟习产品。

2.建立价钱信念

业务员对自己产品的价钱要有底气。可以通过了解同行的价钱规模，让业务员知道自己产品的性价比和价钱程度，从而在面对客户询价时更加从容。

3.分别化认知

业务员需要了解同行的分别化，包含产品描写、展现方法等。这样可以让业务员在与客户交流时更有说服力，避免过于简单地答复客户的质疑。

4.客户要求发掘和优点展现

业务员需要学会发掘客户的要求和痛点，同时展现自己的优点，建立客户信任。这样可以更好地回应客户的询价，并减少客户讲价的可能性。

通过提高业务员对产品的了解度、建立价钱信念、分别化认知以及客户要求发掘和优点展现，可以让业务员在面对客户询价时不再紧张，更加从容自负地与客户交流，建立良好的客户关系和实现业务目的。