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每年的物流旺季,产品就容易损失或破坏。最近,一些卖家表示,亚马逊有5000件商品进入仓库,损失...
每年的物流旺季,产品就容易损失或破坏。最近,一些卖家表示,亚马逊有5000件商品进入仓库,损失了近400件。丢件一定是所有卖家都关怀的问题!那么。FBA丢件了该怎么索赔呢?下面一起来看看。
第一步是打开亚马逊后台,点击库存下拉菜单中的“管理亚马逊货物”。
第二步,找到并点击“跟踪货物”,但要记住满足以下条件:
1)“预计商品数量”必需大于“收到的商品数量”,这是索赔的前提。
2)货物的状况必需已经完成,这一点非常关键。
3)索赔申请必需在货物状况完成后90天内提交。
第三步,输入正确的“跟踪代码”,必需精确填写。如果没有物流跟踪号,记得去找货运代理。
最后一步,点击物品信息。
如果您选择调查损失的货物,您需要提供提交损失货物的证明文件。库存证明文件分为两类:
一是库存所有权的证明。如果您是经销商,即提供购置产品的发票,则可以应用普通发票和增值税发票。ASIN应反应发票中的商品名称和SKU。发票时间应早于您的交货时间,发票上的数量应大于您的交货数量,并且应具有买卖双方的名称和地址。如果当时一些卖家没有开具发票,亚马逊也会同意新开具的发票。
另一种卖家是制作商,也就是说,他们是制作商。这只需要提供包装清单,即装运证书。
第二份证明文件是交货证明,证明亚马逊已经收到了你的货物。对于小包裹物流,尽量不要应用官方网站的截图,而是直接联系物流完全的PDF文件。至少文件上需要跟踪代码、数量、地位和时间。对于汽车运输零担(LTL)或整车运输(FTL)货物,需提供亚马逊盖章的证明文件。
上述文件预备就绪后,需要向亚马逊提出申诉。
当你上诉时,需要在开始时写下你的意图。不要一般写损失物品,而是指出目标是赔偿。上诉完成后,单击预览请求并单击提交。基本上,亚马逊会在期待一周后回复。如果物品确实损失,亚马逊将进行赔偿。赔偿金额=(产品30天的最低价钱-亚马逊物流基本运费-亚马逊佣金)*损失金额。
本文主要介绍了FBA损失货物时,卖家该如何索赔,当卖家发觉自己少货时,可以依照以上过程来进行操作。
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